麦德龙验厂员工访谈注意点

麦德龙于1996年在上海开设了第一家卖场，麦德龙统一整合全国49家商场的采购需求，集中谈判，获得具市场竟争力的销售价格。展望未来几年，麦德龙在中国的市场形势都是大好的，由此不难得出，麦德龙验厂在中国也将持续不断发展下去。 今天主要讲讲关于麦德龙验厂在员工访谈方面，审核员的一些习惯性举措。员工访谈需注意以下几点： 

一、面谈技巧 

 ①友善――这使得工人放松和敞开胸怀 
 ②EIQ作为指引，但不局限面谈的问题 
 ③不同的国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国  是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方 

二、不公开 

 ①面谈必须在管理人员不在场的情况下进行 
 ②一对一面谈，不能分组面谈 

三、扩大访谈人数情况 

 ①发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等 
 ②工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时 

四、挑选程序 

1）50%的工人在MGB验厂工厂巡视过程中挑选 
 ①年轻工人 
 ②从所有部门挑选 
 ③如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同 
 ④危险岗位工人 
2）50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选 
 ①加班超时的工人 
 ②低工资的工人 
 ③青少年工人 
 ④老工人 

五、面谈的目的 
①从工人层面了解工厂的实际运作 
②获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性 
③对异常的区域进行更深入的了解 

六、保密性 
①参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密 
②反映问题的麦德龙验厂工人名字不能在报告上出现 

七、面谈工人人数 
工厂总人数的25％，但不超过25名工人