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RBA-Online完成自我评估(SAQ)会遇到哪些问题,又如何解决呢?

Views385次  Date2020-03-17 17:08:40    资料来源:

RBA-Online旨在简化在线完成自我评估问卷(SAQ)并与多个客户共享的过程。以下是有关SAQ的常见问题列表。

在RBA在线中完成SAQ:常见问题有以下15个:
1.我已经注册为非会员并登录了我的帐户,但是找不到SAQ?

在RBA-Online的帮助页面上有详细的帮助指南文档。登录后,帮助页面链接将位于RBA-Online页面的右上角。要访问SAQ,必须首先激活RBA-Online帐户。在系统中注册后,您将收到一封包含用户名和密码的电子邮件。点击电子邮件中的链接,登录,然后在页面底部选择“我想激活我的帐户”。这将带您进入付款屏幕,您可以在其中完成注册并激活您的帐户。对于非会员供应商,使用RBA-Online的费用为每个设施每年$ 250。

 如果您已注册但尚未收到用户名和联系信息,请给RBA客服发送电子邮件。

2.在开始填写RBA SAQ之前,我可以查看问题的副本吗?

公司和设施SAQ的PDF版本可供参考-请参阅我们的评估页以下载这些文件。这些PDF文件无法填写或加载到RBA-Online中。


3.为什么离线问卷中的许多问题不在在线SAQ中?

RBA-Online中的SAQ是动态文档,并在完成时更新。在您完成问卷调查时,只会填充您对SAQ的答复所指示的与您的操作相关的问题。问题是通过在整个文档中有条件登录而生成的,如果脱机示例中列出的问题未出现在您的在线版本中,则不会发出警报。

4.为什么我的一些设施RBA SAQ只包含SAQ的某些部分,而有些却具有所有部分?

请参阅问题3的答案。

5.我可以将RBA SAQ的Excel版本导入系统吗?

该系统旨在让用户轻松地在RBA-Online中在线完成其SAQ。也可以选择在Excel中离线完成SAQ,但是请注意,需要附件的问题不会导出到Excel。自我评估所有部分中大约有240个问题不会导出。

为了成功导入Excel文档,从RBA-Online导出的原始Excel文档必须是用于导入的文档。该文档是该自我评估所独有的。Excel文档还必须在启用宏和外部内容的情况下完成。

6.选择产品,服务或产品和服务两者作为我机构的主要交付物有什么区别?

如果您的工厂是制造工厂,则应选择“产品”。如果您设施的主要可交付成果是合同,咨询,设计等,请选择“服务”。您对这个问题的答案将决定SAQ中填充哪些部分。

7.在RBA SAQ中,管理代表和行政代表有什么区别?

管理代表是任何监督工厂,办公室或其他工人的人。行政代表是办公室,安全,财务,人力资源,计划或采购人员,或任何未管理的人员。

8.如何与客户分享我的RBA SAQ结果?

请参阅SAQ用户指南的分步说明,以共享SAQ结果。

9.我已经与客户共享了RBA SAQ结果,但是他们无法查看它们。

SAQ在系统中100%完成后,您将需要“发布”,客户才能查看它们。已发布的SAQ仍可以随时进行编辑。

10.有没有办法“释放”我的RBA SAQ?

释放SAQ后,将无法再次释放SAQ。如果您想停止与客户共享SAQ,可以在RBA-Online中选择“ 我的客户”»“设置访问权限”,然后停止共享SAQ结果。如果您想更改任何SAQ答案,则可以在SAQ适用的日历年度中的任何时间进行,而无需取消问卷。

11.我已经完成并共享了公司的RBA SAQ,但是找不到设施RBA SAQ。

 登录后,请查阅“ 帮助”页面上RBA在线提供的指导文档。

12.我如何查看公司总部的RBA SAQ?我只看到设施级别的RBA SAQ。

只有公司管理员才能访问公司SAQ。如果您是机构用户并且需要访问Corporate SAQ,或者如果您不知道自己是否是公司管理员,则公司内部的RBA-Online主联系人将可以为您提供帮助。

如果您是公司管理员,则可以通过单击SAQ  »我的公司SAQ来访问公司SAQ 。 

13. RBA SAQ是否提供英语以外的其他语言版本?

SAQ提供英语,简体中文,日语,韩语和西班牙语的版本。

14.如果我的供应商用中文填写了RBA SAQ,是否可以用英语查看?

SAQ问题有两种输入。许多问题已预先加载了下拉菜单中提供的答案。对于供应商,这些答案将以中文显示,对于审核SAQ的客户,将以英语显示。带有用于答复的文本字段的SAQ问题将准确显示输入的文本。如果供应商以中文回答这些问题,则客户只能以中文查看回复。

请尽可能用英语回答文字问题。

15.是否有用户指南可以指导我完成RBA SAQ?

SAQ指导文档位于RBA-Online中的“帮助”页面上。
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