RBA认证验厂在线自我评估（SAQ）常见问题解答

RBA-Online旨在让在线完成自我评估问卷（SAQ）变得容易，并与多个客户共享。下面是一些关于SAQ的常见问题。

1. 已注册为非会员并登录了我的账户，但我找不到SAQ？

RBA-Online的帮助页面上提供了详细的帮助指导文档。登录后，帮助页面链接将位于RBA-Online页面的右上角。要访问SAQ，您必须首先激活您的RBA-Online帐户。在系统中注册后，您将收到一封包含您的用户名和密码的电子邮件。点击电子邮件中的链接，登录，然后在页面底部选择“我想激活我的帐户”。这会将您带到付款屏幕，您可以在此处完成注册并激活您的帐户。对于非会员供应商，使用RBA-Online的费用为每个设施每年250美元。

如果您已经注册但尚未收到您的用户名和联系信息，请联系RBA-Online。

2. 在开始填写SAQ之前，能看到问题的副本吗？

公司和设施SAQ的PDF版本可作为参考 - 请参阅评估页面以下载这些文档。这些PDF文件无法填写或加载到RBA-Online中。

3. 为什么离线调查问卷中的许多问题不在在线SAQ中？

RBA-Online中的SAQ是一个动态文档，并在您完成时进行更新。只有当您通过问卷调查时，才会填写您对SAQ的回复所表明的与您的运营相关的问题。通过整个文档中的条件登录生成问题，如果离线样本中列出的问题未出现在您的在线版本中，请不要惊慌。

4. 可以将SAQ的Excel版本导入系统吗？

该系统旨在让用户轻松在RBA-Online中在线完成SAQ。也可以选择在Excel中离线完成SAQ，但请注意，需要附件的问题不会导出到Excel。自我评估的所有部分中大约有240个问题无法导出。

为了成功导入Excel文档，从RBA-Online导出的原始Excel文档必须是用于导入的文档。该文件是自我评估的独特之处。还必须在启用宏和外部内容的情况下完成Excel文档。

5. 选择产品，服务或同时选择产品和服务作为我工厂的主要可交付成果有什么区别？

如果您的工厂是制造工厂，则应选择“产品”。如果您的设施的主要可交付成果是签约，咨询，设计等，请选择“服务”。您对此问题的回答将确定SAQ中填充的部分。

6. 在SAQ中，管理代表和行政代表之间有什么区别？

管理代表是监督工厂，办公室或其他工作人员的任何人。行政代表是办公室，安全，财务，人力资源，计划或买方员工，或任何不管理的人员。

7. 已经与客户分享了SAQ结果，但他们无法查看它们？

在系统中完成SAQ 100％完成后，您需要在客户查看之前“发布”。已发布的SAQ仍可随时编辑。

8. 有没有办法“取消发布”我的SAQ？

一旦您发布了SAQ，您将无法再次取消它。如果您想停止与客户共享SAQ，您可以在RBA-Online中选择我的客户——设置访问权限并停止共享您的SAQ结果。如果您想更改任何SAQ答案，您可以在SAQ适用日历年期间的任何时间更改，而不会发布调查问卷。

9. 如何看待公司总部SAQ，我只看到Facility-Level SAQ？

只有公司管理员才能访问公司SAQ。如果您是设施用户并且需要访问公司SAQ，或者您不知道自己是否是公司管理员，则公司内的主要RBA-Online联系人将能够为您提供帮助。

如果您是公司管理员，可以通过单击SAQ ——我的公司SAQ来访问公司SAQ 。 

10. SAQ是否以英语以外的任何语言提供？

SAQ有英语，简体中文，日语，韩语和西班牙语版本。

11. 如果供应商用中文填写SAQ，能用英文查看吗？

SAQ问题有两种类型的输入。许多问题都预先加载了下拉菜单中提供的响应。这些答案将以供应商的中文显示，并为客户审阅SAQ提供英语。带有响应文本字段的SAQ问题将准确显示输入的文本。如果供应商用中文回答这些问题，客户将只能用中文查看回复。如果可以，请用英语回复文本问题。