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常见问题

企业推行RBA认证体系标准普遍存在以下7点问题,如何办呢?

Views975次  Date2018-10-15 13:55:52    资料来源:

自2017年电子行业行为守则EICC标准升级为目前的RBA6.0责任商业联盟标准后,越来越多的电子行业巨头要求其下属供应商通过RBA认证审核。咨询也接到不少电子企业咨询,客户要求他们推行RBA体系,然而在RBA系统注册并准备审核过程,他们发现存在不小的难度。


通过了解他们的困惑后,通过分析电子行业的实际情况,确实感到企业推行RBA认证体系的难度不小。与其它大部分劳动密集型产业的不同,电子企业普遍管理比较规范,工厂规模比较大,工人结构相对复杂,劳务公司的外派员工占比较高,且合资企业或外商独资企业较多。这些企业的管理层,在接到欧美客户的要求后,通常都要求内部团队来导入该标准。在他们看来,企业本身就很规范,推行RBA体系,更多是体系文件方面的工作多,通过内部学习和准备,达到RBA标准乃水到渠成。




其实,即便相对管理规范的电子企业,真要推行RBA体系,也普遍面临如下七大难题:


一、 电子企业对RBA体系标准普遍不熟

RBA作为EICC标准的升级标准,审核标准也是最新推出的,而且还不断在更新。对于电子企业来说,要推行RBA体系,首先得要弄清楚RBA的最新审核标准,做到有的方式。然而,作为新生的验厂项目,企业以前可能没有接触过,即便有推行过EICC标准的经验,RBA作为更新的标准,其内容也有较大的变化。对于企业体系专员来说,这应该是最大的难题;

二、 体系建立,相关RBA体系参考文件少

纵观最新版RBA审核指引,内容多达84页。熟悉顾问仔细研究过每个审核条款,发现计划每个条款都需要有文件化的程序予以支持,此外还应有相应的执行证据予以支持。在以往审核过程中,审核员反馈企业准备的RBA文件不成体系,东拼西凑,顾问在整理RBA体系时发现,按照最新的标准,企业需要准备的程序文件将近上百个。由于是新项目,企业能找到的参考文件少之又少;


三、RBA审核要求详细具体,企业难以完全达标

与目前流行的企业社会标准相比,RBA的审核要求要具体的多。以往我们发现ICTI的审核要求多,看完新版的RBA标准,才发现有过之而无不及。常规的社会责任审核,多是对于问题点进行是否违规进行判断和打分,而RBA不仅要判断是否违规,还要通过抽样数据,计算企业违规比例和成都,再据以作出判断。根据RBA审核标准,每个问题点依据违规程度,分成优先/严重/轻微和不适用。如周上班超60小时,需要详细分析违规程度和抽样比例,才能做出具体的登记判断。此外,严格的消防安全标准,对于即便管理规范的企业,可能也还有不少问题需要进一步规范;


四、 电子行业加班普遍多,稍有不慎容易发现致命问题

根据我们接触的推行RBA体系的企业来看,企业整体规模较大人数较多,而员工加班却是普遍现状。不少企业管理层认为,他们企业在当地算是比较规范的,即便有加班,也支付了相应的加班费。但是,在RBA体系里,员工加班超时和是否支付了加班费是完全两个不同的问题。首席顾问在辅导RBA项目时,确实发现,电子企业普遍都能按照规定支付加班费。但是员工加班时间普遍较多,比如忙时每月只有一两天休息,特别忙时有员工周上班时间远远超过60小时。然而RBA标准对于不同程度的超时加班评级也不一样,如果不清楚标准要求,也不进行管理改善,容易出现优先项的致命问题;



五、 社保等福利难以完全达标,改进存在难度

社会保险是每个劳动密集型企业的通病,电子行业也一样。不少人多规模大的电子企业,很难做到100%给员工缴纳社保。在做RBA项目培训时经常发现,不少企业的社保缴纳比例不高,即便缴纳,很多也是按照最低基数缴纳的。RBA审核员在对于社保缴纳一块,审核会比较细。对于大工厂来说,如果社保缴纳比例不足80%的,将被判定为重大问题。而要企业真正进行改善,却并非易事。此外,对于员工的其它福利,如带薪年休假、病假和产假等,不少企业页难以完全按照法规予以提供,而这些问题很容易带来RBA审核的失败;


六、 RBA项目特殊要求多,难以准确把握

与常规的社会责任标准不同,作为主要针对电子行业的标准,RBA体系有不少特殊要求,首次推行,企业很难把握。如能源消耗和温室气体排放、无正当优势、信息披露、公平业务,广告发布和竞争、冲突矿产等,这些要求不仅需要有相应的程序规定,还需要有确凿的执行证据予以支持。比如冲突矿产一块,标准就要求参与者应制定政策,合理确保他们所制造的产品中的钽、锡、钨和黄金不会直接或间接地为刚果民主共和国或周边国家/地区内践踏人权的武装组织提供资金或使他们得益。参与者应对这些矿物的来源和产销监管链进行尽职调查,并且应客户请求向客户提供他们的 尽职调查措施。


七、 劳务用工/学生工/实习工较普遍,难以规范管理

不少企业为降低成本,解决企业旺季的临时用工需求,采用了劳务中介提供临时员工的做法。根据我国相关法规规定,劳务中介需要具备相应的资质,企业使用劳务员工的比例不能超出总员工的10%。此外,使用学生工和实习工的情况也不少。但是RBA相关条款有规定,员工招聘不得缴纳招聘费用,工资需要由企业直接发放到员工手上,不得有任何不合理的扣款。在RBA审核过程中,企业也需要提供相关的人事资料和劳动合同供审核员查询。对于未满十八周岁的未成年工,还有更多特殊要求,比如不得加班/不得从事有毒有害工序/不得上晚班等,稍有不慎,容易触碰致命问题。

基于RBA推行过程中普遍存在的上述问题,为更好推行RBA体系,做到事半功倍,深圳九域顾问天团为此提出以下建议:



一、 组建项目团队,认真学习RBA6.0标准,做到有的放矢

对于RBA推行企业,建议组建内部RBA推行团队,涉及到人事行政、健康安全和环保等相关部门,大家分工协作。作为项目团队,找到RBA项目的最新要求,比如最新版的RBA6.0审核指引,认真学习,建议逐条研究和把握。项目小组可以进行内部讨论和学习交流,以加深对RBA标准的理解。当然,选定项目总负责人至关重要;


二、 适当时可以寻找外部专业机构的帮助,做到事半功倍

由于RBA是项目,企业相关负责人没有相关经验非常正常。如果企业有相应的项目费用预算,选择外部专业的RBA咨询团队予以培训和支持。外来的和尚好念经,对于不少企业来说,外部专家参与识别问题并提出改进建议,管理层更容易相信和接受。如果只是内部团队推动,有时效果并不好。


三、 正视差距,积极行动,持续改善。不能坐等结果发生,也不应急于求成

对于电子行业来说,不少企业认为自身已经很规范,对于RBA标准的要求,要么觉得大题小作,不以为然,要么不管不顾,不切实际,要求推行团队在最快的时间内达标。这两种态度都要不得,其实要求推行RBA体系的终端客户来说,也是希望通过识别差距,逐步改善,最终符合RBA标准要求。所以,对于企业来说,项目团队要和企业负责人进行充分沟通,实事求是,务实推进才能水到渠成




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